Airbnb запретит требовать от гостей мыть посуду и выносить мусор
С 20 ноября 2026 года Airbnb изменит правила для владельцев жилья. Хозяева больше не смогут обязать гостей после выезда мыть посуду, выносить мусор, стирать постельное бельё и полотенца или выполнять другие задачи по уборке. Платформа намерена ограничить требования, которые фактически перекладывают на арендаторов обязанности по подготовке жилья к следующему заселению.
При этом простые просьбы останутся допустимыми. Например, хозяин сможет попросить гостей оставить использованную посуду в раковине, собрать полотенца в одном месте или рассортировать отходы. Выбросить мусор тоже можно будет попросить, если для этого есть контейнеры внутри здания. Однако требовать от гостей относить отходы за пределы объекта размещения уже нельзя.
Airbnb также уточняет: владельцы не должны просить постояльцев отказываться от доступных удобств. Речь, в частности, об установленном кондиционере. Новая политика призвана сделать ожидания хозяев понятнее, а условия проживания - предсказуемее для арендаторов.
Информация о правилах уборки станет заметнее в объявлениях. Если владелец укажет, что просит гостей выполнить определённые действия перед выездом, потенциальные арендаторы увидят предупреждение ещё до бронирования. Это позволит заранее оценить, насколько требования хозяина подходят гостю.
После вступления новых правил в силу владельцам также запретят добавлять дополнительные обязанности в личных сообщениях или размещать их на табличках внутри жилья. Иными словами, нельзя будет обойти ограничения, указав условия не в объявлении, а, например, в памятке на кухне или в переписке после подтверждения бронирования.
Некоторые хозяева считают, что новые требования могут увеличить расходы на уборку и обслуживание квартир. По их мнению, дополнительные затраты способны привести к росту стоимости аренды. Другие отмечают, что гости, которым не подходят строгие условия выезда, и сейчас могут выбрать другое жильё. Airbnb, в свою очередь, стремится сделать такие условия прозрачными до оформления бронирования.
Для путешественников изменение означает прежде всего более ясное разделение обязанностей. Гостям по-прежнему придётся соблюдать правила проживания, аккуратно обращаться с имуществом и выполнять разумные просьбы. Но полноценная уборка, стирка белья и другие работы, необходимые для подготовки квартиры к следующему заезду, не должны становиться обязательным условием выезда.
Перед бронированием стоит внимательно читать описание жилья и раздел с правилами. Если там указаны задачи, которые новая политика запрещает требовать, путешественник сможет заранее оценить ситуацию и при необходимости выбрать другой вариант. После поездки полезно сохранить переписку и сведения об объявлении - так будет проще объяснить обстоятельства, если возникнет спор.
Владельцам жилья новые правила дают возможность заранее обозначить допустимые просьбы, но не превращать их в обязательный список уборки. Чтобы избежать недопонимания, хозяевам придётся точнее формулировать условия и планировать подготовку объекта между заселениями с учётом расходов на клининг.
Изменения также могут повлиять на оформление объявлений: важные требования должны быть видны до того, как гость примет решение о бронировании. Для пользователей это означает меньше неожиданных поручений после приезда, а для владельцев - необходимость отделять простые бытовые просьбы от работ, которые относятся к обслуживанию жилья.
