Операторы фиксируют устойчивый разворот: голос и СМС снова растут, мобильный интернет - проседает
Тенденция к увеличению объёмов традиционного голосового и СМС‑трафика в России перестала быть краткосрочным всплеском и превратилась в устойчивый тренд. Это подтверждают данные крупных мобильных операторов, проанализировавших поведение своих абонентов за первое полугодие 2026 года.
Как меняется трафик у операторов
У "ВымпелКома" зафиксирован заметный рост классических услуг связи. Голосовой трафик в сети увеличился на 28,8%, а суммарный объём СМС - на 29,5%. При этом динамика по регионам крайне неоднородна.
В ряде крупных и средних городов рост оказался взрывным:
- Ростов‑на‑Дону - плюс 182% по СМС,
- Ставрополь - плюс 72%,
- Ярославль - плюс 59%,
- Волгоград и Краснодар - плюс 56%.
Однако есть и территории, где пользователи, напротив, стали реже отправлять сообщения:
- Белгород - минус 22% СМС‑трафика,
- Оренбург - минус 7%,
- Орёл - минус 3%,
- Липецк - минус 1%.
В "Т‑Мобайле" описывают ещё более резкие изменения. В первом полугодии 2026 года объём исходящих голосовых звонков у абонентов вырос на 65% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Входящие звонки прибавили 56%.
СМС‑услуга растёт ещё быстрее:
- общее число СМС увеличилось на 70%,
- основной вклад дали исходящие сообщения,
- входящие СМС выросли лишь на 15%.
В компании связывают низкий рост входящих СМС с тем, что часть уведомлений перешла в push‑формат в приложениях и в коммерческие рассылки, а доходимость таких push‑сообщений напрямую зависит от доступности интернета.
У "СберМобайла" наблюдается схожая динамика. В первом полугодии 2026 года:
- объём входящих звонков вырос примерно в 1,4 раза,
- исходящих - в 1,3 раза,
- исходящие СМС увеличились в 1,6 раза,
- входящие - в 1,4 раза.
То есть клиенты оператора стали гораздо активнее пользоваться и звонками, и текстовыми сообщениями.
Интернет‑трафик: снижение вместо роста
На фоне роста классических сервисов мобильный интернет демонстрирует обратную картину.
- У "СберМобайла" мобильный дата‑трафик в первом полугодии сократился на 22%.
- У "Т‑Мобайла" снижение составило 20%.
"ВымпелКом" в среднем по сети показал стабильность относительно первого полугодия 2025 года, однако и здесь в ряде городов зафиксировано падение интернет‑трафика. Среди них называют Волгоград, Ижевск, Иваново, Краснодар, Воронеж и другие населённые пункты.
Некоторые крупные игроки рынка, в частности "МегаФон" и "Т2 Мобайл" (бренд Т2), от комментариев воздержались, но участники рынка и эксперты сходятся в том, что тренд на смещение нагрузки с мобильного интернета в пользу голоса и СМС уже очевиден.
Как начался разворот: от всплеска к тренду
Переломный момент стал заметен ещё летом 2025 года, когда операторы впервые с 2013 года сообщили о росте объёма исходящих СМС. Тогда один из крупнейших игроков фиксировал плюс 15% за первое полугодие по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
Эксперты тогда объясняли это "возвращение СМС" серией отключений или жёстких ограничений мобильного интернета. Во время таких ограничений переставали работать push‑уведомления в приложениях, а пользователи и бизнес были вынуждены возвращаться к старому, но надёжному каналу связи - классическим СМС.
За последние год‑два ограничения стали гораздо массовее и системнее. Власти ввели механизм так называемых "белых списков" - перечня социально значимых российских онлайн‑сервисов, которые должны оставаться доступными даже при ограничении интернета. На практике, по отзывам пользователей и компаний, даже эти ресурсы периодически оказываются недоступны, что усиливает недоверие к стабильности мобильного дата‑канала.
"Белые списки" и падение числа сессий без ограничений
По оценке аналитиков, количество сессий, когда пользователи могли выходить в интернет без фильтрации через "белые списки", в первом полугодии 2026 года снизилось на 30-61% в зависимости от региона.
Особенно сильное падение зафиксировано в областях, где введены дополнительные меры безопасности и контроля трафика:
- Брянская,
- Курская,
- Белгородская,
- Ивановская,
- Воронежская,
- Ростовская,
- Орловская области.
Специалисты считают такую динамику закономерной. По их мнению, при сохранении текущей политики ограничения интернета и расширения практики "белых списков" число "полностью свободных" интернет‑сессий продолжит сокращаться как минимум до конца года.
Эксперты подчёркивают: для нормальной адаптации рынка и пользователей необходимо сделать сам механизм "белых списков" максимально прозрачным и предсказуемым - чтобы доступ к критически важным ресурсам, включая банковские сервисы, госуслуги и ключевые платформы для бизнеса, не зависел от текущих настроек фильтрации.
Почему растут СМС и звонки
Возвращение интереса к голосовой связи и СМС - не только технологический, но и поведенческий эффект. Здесь накладываются сразу несколько факторов:
1. Надёжность доставки.
В условиях, когда мессенджеры, VPN и часть сайтов могут работать нестабильно или блокироваться, СМС остаются одним из самых предсказуемых каналов. Именно поэтому банки, службы доставки, онлайн‑сервисы и государственные структуры всё чаще делают ставку на СМС‑коды и текстовые уведомления.
2. Проблемы с push‑уведомлениями.
Push‑сообщения приходят только при стабильном доступе к сети и работающей инфраструктуре уведомлений. Любые фильтры, ограничения или сбои моментально бьют по доходимости таких сообщений. СМС в этом смысле гораздо менее уязвимы.
3. Блокировки популярных мессенджеров.
По требованию регуляторов был ограничен функционал звонков в крупных мессенджерах, а затем начались и полные блокировки. Это автоматически возвращает часть голосового и текстового трафика в сети операторов.
4. Привычки и психологический фактор.
В условиях неопределённости многие пользователи интуитивно тянутся к "старым добрым" форматам связи - звонку и СМС, которые воспринимаются как более "официальные" и надёжные, особенно при решении важных вопросов.
Влияние блокировок мессенджеров
Отдельная линия тренда - ужесточение отношения регуляторов к зарубежным коммуникационным платформам.
В середине 2025 года были объявлены ограничения на голосовые вызовы в ряда популярных мессенджеров, а к осени стартовали частичные ограничения их работы, в том числе для "противодействия преступникам".
С начала 2026 года блокировки усилились: один из крупнейших мессенджеров был официально заблокирован полностью, при этом усилилась борьба с сервисами обхода ограничений. Это сразу повлияло на структуру коммуникаций:
- голосовые звонки перетекли обратно в сотовые сети,
- часть текстового общения из чатов переместилась в СМС‑формат, особенно в сегменте служебных, транзакционных и одноразовых сообщений.
Для операторов это означает рост нагрузки на классические сети связи, но одновременно - появление нового окна возможностей для монетизации традиционных услуг.
Чем это обернётся для пользователей
Для рядового абонента разворот в сторону голоса и СМС означает несколько практических последствий:
- Изменение тарифных приоритетов.
Тарифы, в которых основной упор делался на большие пакеты интернета и минимальные лимиты на звонки и СМС, могут постепенно уступать место более сбалансированным предложениям. Операторы будут заинтересованы включать в пакеты больше минут и СМС, чтобы закрепить новую структуру потребления.
- Рост значимости СМС‑уведомлений.
СМС окончательно закрепляются как канал подтверждения операций, авторизации, критически важных уведомлений. Пользователям имеет смысл внимательнее относиться к управлению СМС‑подписками, чтобы не пропускать важную информацию.
- Вероятность роста нагрузки в "часы пик".
При массовом смещении трафика с интернета на голос возможны перегрузки голосовых сетей в определённые периоды, особенно в регионах с недостаточно модернизированной инфраструктурой.
Как будет меняться стратегия операторов
Операторы связи, судя по их реакции, уже перестраивают свои приоритеты:
- усиливается фокус на стабильности голосовой сети и СМС‑центров;
- возрастает интерес к корпоративным решениям на базе A2P‑СМС (application‑to‑person), когда сервисы и компании рассылают уведомления клиентам;
- в тарифных линейках вероятно появление отдельных пакетов "гарантированных уведомлений" с приоритетной доставкой критически важной информации.
Можно ожидать, что операторы начнут активнее продвигать услуги, связанные с безопасной коммуникацией для бизнеса, включая сервисы рассылок, двухфакторную аутентификацию по СМС и интеграции с внутренними системами крупных компаний.
Риски и ограничения для рынка
Устойчивый рост голосового и СМС‑трафика не означает отсутствия рисков:
- дальнейшее ужесточение ограничений интернета может затормозить развитие цифровых сервисов, завязанных на мобильные приложения;
- зависимость от СМС как единственного гарантированного канала повышает уязвимость в случае технических сбоев на стороне операторов;
- возможен рост спама и мошеннических СМС, если регулирование и фильтрация не будут своевременно усиливаться.
Для баланса рынка критично важно, чтобы вместе с ростом объёмов классических услуг развивались и инструменты защиты пользователей: антиспам‑фильтры, технологии выявления мошенничества, удобные механизмы жалоб и блокировок.
Что будет дальше: сценарии на ближайшее время
Эксперты предполагают несколько базовых сценариев:
1. Сохранение текущей траектории.
При действующих ограничениях интернета и сохранении "белых списков" голос и СМС продолжат расти, особенно в регионах с усиленными мерами безопасности. СМС могут стать де‑факто основным каналом гарантированной доставки служебных сообщений.
2. Частичное смягчение ограничений.
Если политика в отношении доступа к интернету станет более гибкой и предсказуемой, рост классических сервисов может замедлиться, но достигнутые объёмы, скорее всего, уже не откатятся к уровню начала 2020‑х.
3. Расширение ограничений и блокировок.
В таком сценарии возможен кратный скачок СМС‑трафика и дальнейшее укрепление роли операторов как ключевого канала доставки информации для бизнеса и государства, при одновременном снижении доли мессенджеров и push‑сервисов.
Итог
Долгие годы казалось, что голосовые звонки и СМС неизбежно уходят на периферию, уступая место мобильному интернету и мессенджерам. Однако сочетание технологических, регуляторных и поведенческих факторов развернуло тренд в противоположную сторону.
Структура потребления связи в России быстро меняется: мобильный интернет больше не является безусловным центром экосистемы, а традиционные услуги получают второе дыхание. Для абонентов это означает необходимость внимательнее подходить к выбору тарифов и каналов связи, а для операторов - шанс перестроить бизнес‑модели, опираясь на растущий спрос на надёжные, пусть и "старые", форматы коммуникации.
