В Москве на фоне введённых с 6 марта ограничений на работу мобильного интернета заметно оживился рынок стационарной связи. Операторы фиксированной телефонии фиксируют рост заявок на подключение, а аналитики говорят об изменении пользовательского поведения: часть жителей столицы и бизнеса стала воспринимать проводной телефон как резервный, более устойчивый к сбоям канал связи.
По оценкам участников рынка, интерес к "городским" телефонам начал медленно возвращаться ещё летом 2025 года, однако именно последние недели стали точкой ускорения. Ситуация с перебоями мобильного интернета и нестабильной работой зависимых от него сервисов подтолкнула людей к мысли о необходимости запасного варианта связи на случай очередных ограничений.
Стационарный телефон в этих условиях воспринимается как инструмент базовой безопасности: он не зависит от нагрузки на мобильные сети передачи данных, не требует заряженного смартфона и часто работает даже тогда, когда мобильный голос и мессенджеры дают сбой. Для многих компаний это критически важно - от наличия связи напрямую зависит возможность обслуживать клиентов, принимать заказы и поддерживать внутренние бизнес-процессы.
Основатель агрегатора "Экомобайл" Игорь Жиленко признаёт, что всплеск подключений фиксированной телефонии реален, но призывает не драматизировать: долгосрочный тренд на снижение популярности услуги, по его мнению, останется неизменным. Он напоминает, что даже при жёстких ограничениях мобильного трафика голосовая связь в сотовых сетях в большинстве случаев продолжает функционировать, пусть и с перебоями и ухудшением качества.
До недавних событий рынок проводной телефонии в стране стабильно сокращался. По оценке компании "ТМТ Консалтинг", в 2025 году объём рынка фиксированной связи уменьшился почти на 4% - на 3,9%. Главная причина - массовый отказ пользователей от домашних аппаратов в пользу мобильных устройств, которые совмещают в себе и телефон, и мессенджеры, и доступ в интернет.
Тем не менее текущая ситуация с ограничениями показала, что полностью списывать фиксированную телефонию со счетов преждевременно. В "Ростелекоме" отмечают: основной всплеск интереса пришёлся всё же на домашний проводной интернет, которым москвичи пытаются компенсировать нестабильность мобильного соединения. Однако параллельно вырос и спрос на классические стационарные телефоны, особенно в домах и офисах, расположенных в районах со слабым или перегруженным беспроводным покрытием.
При этом операторы подчёркивают: рост интереса к "городским" телефонам всё равно выглядит скромнее, чем к широкополосному доступу в интернет. Для большинства пользователей приоритетом остаётся стабильный домашний или офисный Wi‑Fi, к которому уже затем подключаются смартфоны, ноутбуки и IP-телефония.
Аналитик телеком-отрасли Эльдар Муртазин обращает внимание на территориальные различия. В центре Москвы, особенно в пределах Садового кольца, где нагрузка на мобильные сети традиционно выше, количество заявок на подключение стационарной связи в начале марта могло вырасти почти в два раза. В регионах, где ранее вводились аналогичные ограничения мобильного интернета, прирост спроса на фиксированную телефонию доходил до 30-70%.
Однако столь быстрый всплеск интереса обнажил и инфраструктурные ограничения. Из‑за нехватки ресурсов и монтажных бригад сроки подключения в некоторых городах и районах растягиваются до нескольких недель. Операторам не всегда удаётся оперативно восстановить или модернизировать кабельную инфраструктуру, которая во многих домах годами использовалась минимально или вовсе простаивала после отказа абонентов от услуг.
Основной драйвер текущего роста - корпоративный сегмент. Кафе, рестораны, небольшие магазины, службы доставки, медицинские и сервисные компании стараются оперативно обеспечить себе резервный канал связи. Для них стационарный телефон - это не только средство общения с клиентами, но и формальное требование: номер должен быть прописан в договорах, указах, на вывесках и в рекламных материалах.
Частные абоненты в Москве подключают стационарную связь значительно реже. Большинство по-прежнему полагается на мобильную голосовую связь и мессенджеры, которые в целом остаются доступными, пусть и с периодическими сбоями в передаче данных. Однако и в бытовом сегменте появился новый мотив: семьи, в которых есть пожилые родственники или дети, стали чаще задумываться о "резервном телефоне", привязанном к адресу и не зависящем от смартфона и настроек приложений.
По оценкам экспертов, даже заметный рост интереса к фиксированной телефонии не перевернёт рынок. Ожидается, что дополнительные подключения позволят операторам увеличить выручку в бизнес-сегменте примерно на 5%. Для компаний это ощутимая прибавка, но в масштабах всей телеком-отрасли она не способна радикально изменить баланс между мобильной и проводной связью.
Параллельно в Москве фиксируются и другие последствия ограничений мобильного интернета. В центральных районах отмечаются не только перебои в работе мобильных данных, но и эпизодические сбои голосовой связи. На этом фоне вырос спрос на рации и бумажные карты, а также заметно увеличился объём SMS-трафика и классических голосовых вызовов через сотовую сеть. Люди активно вспоминают "старые" способы коммуникации и ориентирования в городе, которые не зависят от приложений и онлайн-сервисов.
Представители телеком-рынка отмечают, что подобные сдвиги в поведении пользователей повторяются всякий раз, когда цифровая инфраструктура оказывается под давлением. В спокойные периоды большинство охотно отказывается от проводных каналов связи и полностью переходит в мобильный и онлайн-мир. Но как только растёт неопределённость, потребность в резервных, более традиционных решениях резко возрастает.
С политической точки зрения власти объясняют происходящее необходимостью обеспечения безопасности. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что введённые ограничения будут действовать столько, сколько потребуется для выполнения поставленных задач. Конкретные сроки их снятия не называются, что также подталкивает бизнес и часть населения к поиску долгосрочных, а не временных решений, включая возврат к фиксированной телефонии.
Для операторов связи нынешняя ситуация стала одновременно вызовом и возможностью. С одной стороны, необходимо быстро масштабировать мощности проводной инфраструктуры, возвращаться к давно забытым линиям, восстанавливать и обновлять оборудование. С другой - это шанс перераспределить нагрузку, предложить клиентам комбинированные пакеты услуг, где мобильная, фиксированная телефония и домашний интернет дополняют друг друга вместо того, чтобы конкурировать.
Эксперты отмечают, что в ближайшие годы рынок, скорее всего, будет развиваться по гибридной модели. Массовый отказ от стационарных телефонов, который казался необратимым, может смениться более взвешенным подходом: компании и часть частных пользователей оставят проводную связь именно как страховку. Не как основной канал, а как резерв - с недорогими тарифами и минимальным набором опций, но с гарантией доступности.
Для бизнеса текущий всплеск интереса к стационарной связи - повод пересмотреть стратегию обеспечения непрерывности работы. Специалисты по информационной безопасности и управлению рисками рекомендуют иметь как минимум два независимых канала связи: мобильный и фиксированный, а в критичных отраслях - дополнительно спутниковый или радиоканал. Такая диверсификация позволяет продолжать работу даже при частичных сбоях в одной из сетей.
Частным пользователям аналитики советуют оценить собственные сценарии риска: насколько критично для семьи полное отсутствие связи, есть ли в доме люди, которым особенно важен простой и привычный способ дозвониться до экстренных служб или родственников. В некоторых случаях подключение стационарного телефона может оказаться разумной инвестицией в безопасность, особенно если дом находится в зоне нестабильного мобильного покрытия.
Отдельно специалисты выделяют вопрос цифровой грамотности. Текущая ситуация демонстрирует, насколько население привыкло к "невидимой" работе сетей и как мало задумывается о резервных вариантах. Развиваясь, цифровая инфраструктура не отменяет необходимости базовых навыков: умения пользоваться проводной связью, ориентироваться без онлайн-карт, отправлять SMS и звонить по классическому номеру вместо привычного клика по аватарке в мессенджере.
Таким образом, рост спроса на стационарные телефоны в Москве стал своего рода индикатором уязвимости полностью мобильной модели связи. Пока ограничения на мобильный интернет сохраняются, интерес к проводным каналам, вероятно, будет поддерживаться. Но даже после их отмены уроки текущего кризиса могут остаться с пользователями надолго, заставив и бизнес, и горожан относиться к устойчивости связи не как к чему-то само собой разумеющемуся, а как к результату осознанного выбора и диверсификации каналов.
